30 марта 2025 года вступают в силу обновленные правила обращения граждан в государственные структуры

Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ» О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

С 30 марта текущего года обращения граждан в форме электронного документа могут быть поданы исключительно способами, обеспечивающими идентификацию и (или) аутентификацию граждан, то есть способами, позволяющими подтвердить личность гражданина через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В связи с чем, обращения граждан через сервис «Интернет - приемная» на сайте azhp.ru временно будет недоступно до окончания работ по подключению к ЕСИА.

С 30.03.2025 граждане могут подать обращение в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» следующим способом:

- в письменной форме почтовым отправлением на почтовый адрес: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112;

- обратившись лично по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 12, приемные дни и часы: с понедельника по четверг с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00;

- либо получить информацию по устному обращению через сервис «Онлайн Консультация» на сайте azhp.ru. В связи востребованностью данного сервиса в календарь для записи добавлено дополнительное время для проведения онлайн консультаций.

Со дня вступления в силу вышеуказанных изменений обращения, направленные на адрес электронной почты, приниматься не будут. Однако по адресу электронной почты можно будет получить ответ на обращение, поданное разрешенным способом.